Unser Reaktion auf den Ausbruch von COVID-19
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Unterstützung und Geduld, während die Fallzahlen und die Anzahl der von COVID-19 betroffenen Länder täglich zunehmen. Wir überwachen kontinuierlich unsere Lieferketten und arbeiten mit unseren Lieferanten zusammen, um unsere Lagerbestände an wichtigen Produkten soweit wie möglich aufzustocken, damit wir unseren Verpflichtungen gegenüber unseren Kundinnen und Kunden nachkommen können.
Aufgrund der zunehmenden Nachfrage nach persönlicher Schutzausrüstung (PSA), Handdesinfektionsmitteln und Antiseptika sind unsere Bestände begrenzt. Wir priorisieren Bestellungen für Kundinnen und Kunden, die unmittelbar an der Eindämmung der weiteren Ausbreitung von COVID-19 beteiligt sind. Dazu zählen Regierungen, Virusteststellen mit hohem Patientenaufkommen, Ersthelferinnen und Ersthelfer, Kundinnen und Kunden im Gesundheitswesen sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Patiententests und die Entwicklung von Impfstoffen unterstützen.
Unsere wichtigsten Lieferanten von PSA und Probensammlungen stellen täglich Updates bereit und tun alles, um uns zu unterstützen. Zudem arbeiten wir mit einer erweiterten Gruppe von Lieferanten weltweit zusammen, um unsere Lagerbestände aufzustocken. Viele Regierungen haben den Export dieser wichtigen Produkte eingeschränkt. Wir prüfen alternative Lieferquellen und beschleunigen Versandarten, wo immer dies möglich ist, aber die Situation wird sich nur langsam entspannen.
Wir wissen, dass Sie Informationen benötigen. Unsere Teams tun alles, um die hohe Anzahl von Kundenanfragen bewältigen zu können. Wir bitten Sie um Verständnis, denn wir tun unser Bestes, um Fragen zu beantworten.
Bitte wenden Sie sich wie gewohnt an Ihren Fisher Scientific Account Manager , um weitere Informationen zu erhalten. Wenn Sie Standortschließungen planen oder Warenannahmezeiten reduziert haben, die sich auf laufende Bestellungen auswirken, möchten wir Sie außerdem bitten, sich an unseren Kundenservice ( 02304 932-5 oder FisherDE-AT.bestellungen@thermofisher.com ) zu wenden, um Ihre Lieferungen gegebenenfalls anzupassen.
Wir sind immer für Sie da, insbesondere in diesen schwierigen Zeiten.
Ihr Fisher Scientific Team